Nauczeni gratisami i promocjami lubimy, kiedy oferuje się nam jakieś usługi bezpłatnie. Bywa i tak, że jest to skuteczny sposób na przyciągnięcie i zdobycie klienta. W usługach kosmetycznych relacja z klientem jest niezmiernie ważna. W wielu gabinetach kosmetycznych lepem na klientów są darmowe, okresowe konsultacje kosmetologiczne. Korzystają z nich i panie i panowie w każdym wieku.

Często konsultacje mają ściśle określoną tematykę, wąską specjalizację jak chociażby pielęgnacja stóp i dłoni. Nie każdy gabinet kosmetyczny prowadzi konsultacje kosmetologiczne, aczkolwiek w większości z gabinetów również poza akcjami marketingowymi można skorzystać z porady stylistów, kosmetyczek, kosmetologów. Bardzo często doskonale wiemy, iż nasz wygląd wymaga poprawy, jednak nie wiemy co mogłoby nam pomóc na sińce pod oczami, czy nadmiar owłosienia tu i tam. Stąd potrzeba doradzenia stosownych zabiegów jest ogromna.

Odwiedzając gabinet kosmetyczny oczekujemy fachowej wiedzy w zakresie doradztwa. Wysoka jakość obsługi klienta to podstawa w dziedzinie usług, a działalność gabinetów kosmetycznych bezsprzecznie zalicza się do usług. Profesjonalne konsultacje kosmetologiczne mogą stanowić element programu lojalnościowego, sezonowych akcji motywacyjnych, jak i stały element wizyty w salonie piękności. Klienci chętniej odwiedzają te miejsce, w których mogą uzyskać dobre rady, zapytać kosmetyczkę o swoje wątpliwości, czy podzielić się własnymi spostrzeżeniami.